안녕하세요! 투썸플레이스 채용 시즌이 돌아왔네요! 투썸 케이크 없이는 기념일이 허전하다는 분들 많으시죠? 저도 투썸 덕후로서 이번 채용에 대한 기대가 큽니다. 저는 대기업 출신 자기소개서 컨설팅 전문가로서, 매년 2000명 이상의 자소서 컨설팅을 진행하고 있어요. 이번에는 투썸플레이스 채용을 맞아, 자기소개서 작성에 어려움을 느끼시는 분들을 위해 합격 노하우를 아낌없이 풀어드리겠습니다! 제가 직접 첨삭/대필하면서 얻은 생생한 경험들을 바탕으로, 여러분의 합격을 응원할게요!
투썸플레이스, 어떤 회사인가?
투썸플레이스는 단순한 카페 그 이상입니다. 프리미엄 디저트 카페로서, 맛있는 케이크와 커피는 물론, 고객에게 특별한 경험을 선사하는 공간을 제공하죠. 특히 MZ세대 사이에서 ‘디저트 성지’로 불리며 인기를 얻고 있습니다.
투썸플레이스는 CJ푸드빌에서 운영하는 프랜차이즈 커피 전문점으로, ‘A Twosome Place’라는 이름에는 ‘두 명이 함께하는 특별한 순간’이라는 의미가 담겨 있습니다. 다양한 디저트와 음료를 통해 고객들에게 행복한 시간을 선물하고, 프리미엄 디저트 문화를 선도하는 기업입니다.
이번 지원자분은…
이번에 저를 찾아오신 지원자분은 투썸플레이스 매장 관리 직무에 지원하시는 분이셨어요. 꼼꼼하고 성실한 성격이셨지만, 자기소개서 작성에 어려움을 느끼고 계셨죠. 특히, ‘자신의 경험을 투썸플레이스의 가치와 어떻게 연결해야 할지’에 대한 고민이 많으셨습니다. 솔직히 말씀드리면, 이 부분에서 정말 고민 많이 하셨어요.
지원자분은 아르바이트 경험은 풍부했지만, 투썸플레이스라는 기업에 대한 이해도가 부족했습니다. 또한, 자신의 강점을 효과적으로 어필하는 방법에 대해서도 어려움을 느끼고 계셨죠. 그래서 저는 지원자분의 강점을 살리고, 투썸플레이스의 인재상에 부합하는 자기소개서를 작성하는 데 집중했습니다.
투썸플레이스 매장 관리 직무, 어떤 일을 할까요?
투썸플레이스 매장 관리 직무는 단순히 매장을 운영하는 것 이상의 역할을 수행합니다. 고객에게 최고의 경험을 제공하고, 매장의 효율적인 운영을 책임지는 중요한 역할이죠.
매장 운영 및 관리 (매출 관리, 재고 관리, 인력 관리)
고객 서비스 및 응대 (고객 불만 처리, 고객 만족도 향상)
품질 관리 (제품 품질 유지, 위생 관리)
판촉 및 마케팅 (신제품 홍보, 이벤트 기획)
직원 교육 및 훈련 (신입 직원 교육, 서비스 교육)
자기소개서 컨설팅, 어떻게 진행되었을까요?
공유해주신 이력서와 자기소개서를 토대로, 꼼꼼하게 분석을 시작했습니다. 지원자분의 강점과 약점을 파악하고, 투썸플레이스의 인재상에 맞춰 자기소개서의 방향을 설정했죠.
1단계: 이력서 및 자기소개서 분석 >> 2단계: 지원자 강점 및 약점 파악 >> 3단계: 투썸플레이스 인재상 분석 >> 4단계: 자기소개서 작성 방향 설정 >> 5단계: 문항별 맞춤 첨삭 및 대필
진짜 이건 거의 대필 수준으로 갈아엎었어요! 고객님이 전에 쓰셨던 자소서를 들고 오셨는데, 글자 수도 안 맞고 문장도 어색하고… 그대로 첨삭하면서 거의 다시 짰다고 봐야 해요 제발 다음엔 하루 전에는 와주셔요..! 진짜 그래야 저도 여유 있게 도와드릴 수 있거든요
자기소개서 문항별 첨삭 과정
투썸플레이스 자기소개서 문항, 어떻게 써야 할까요? 제가 직접 첨삭한 내용을 바탕으로, 각 문항별 작성 전략을 공개합니다!
1 투썸플레이스를 선택한 이유와 입사 후 기여할 수 있는 부분을 기술하시오.
지원자 내용 요약: 지원자분은 투썸플레이스의 ‘프리미엄 디저트’ 이미지와 ‘고객 중심’ 경영 철학에 매력을 느껴 지원하셨습니다. 입사 후에는 ‘고객 만족도 향상’과 ‘매출 증대’에 기여하겠다는 포부를 밝히셨습니다.
코멘트: 이 문항에서 지원자는 투썸플레이스에 대한 애정을 잘 드러냈지만, 구체적인 경험이나 역량을 제시하지 못했습니다. 또한, ‘고객 만족도 향상’과 ‘매출 증대’라는 목표가 추상적으로 느껴졌습니다.
개선 방향: 투썸플레이스에서 아르바이트 했던 경험을 구체적으로 제시하고, 그 경험을 통해 얻은 역량을 강조해야 합니다. 또한, ‘고객 만족도 향상’과 ‘매출 증대’를 위한 구체적인 실행 계획을 제시해야 합니다. 예를 들어, 고객 응대 스킬을 향상시켜 단골 고객을 확보하고, 신제품 홍보를 통해 매출 증대에 기여하겠습니다. 와 같이 구체적으로 작성하는 것이 좋습니다.
2 지원 직무와 관련된 경험 및 역량을 기술하시오.
지원자 내용 요약: 지원자분은 ‘카페 아르바이트’ 경험을 통해 ‘고객 응대’, ‘매장 관리’, ‘커피 제조’ 능력을 키웠다고 어필하셨습니다.
코멘트: 지원 직무인 ‘매장 관리’ 와 관련된 경험은 부족했습니다. ‘카페 아르바이트’ 경험은 있지만, ‘매출 관리’, ‘재고 관리’, ‘인력 관리’ 와 같은 구체적인 경험은 제시하지 못했습니다.
개선 방향: ‘카페 아르바이트’ 경험 중에서 ‘매장 관리’ 와 관련된 경험을 최대한 강조해야 합니다. 예를 들어, ‘재고 조사’, ‘발주’, ‘매출 분석’ 등의 경험을 구체적으로 제시하고, 그 경험을 통해 얻은 역량을 어필해야 합니다.
3 자신의 강점 및 약점을 기술하고, 약점을 극복하기 위한 노력을 설명하시오.
지원자 내용 요약: 지원자분은 자신의 강점으로 ‘꼼꼼함’과 ‘성실함’을, 약점으로 ‘소극적인 성격’을 제시했습니다. ‘소극적인 성격’을 극복하기 위해 ‘적극적으로 고객에게 다가가려고 노력’하고 있다고 설명했습니다.
코멘트: 지원자의 강점과 약점은 무난했지만, ‘소극적인 성격’ 이라는 약점이 ‘매장 관리’ 직무에 적합하지 않다고 판단될 수 있습니다. 또한, ‘적극적으로 고객에게 다가가려고 노력’ 한다는 설명이 추상적으로 느껴졌습니다.
개선 방향: ‘소극적인 성격’ 이라는 약점을 ‘신중함’ 이라는 강점으로 바꿔서 제시하는 것이 좋습니다. 또한, ‘신중함’ 을 통해 ‘실수를 줄이고, 꼼꼼하게 업무를 처리할 수 있다’ 는 점을 강조해야 합니다. ‘적극적으로 고객에게 다가가려고 노력’ 한다는 설명 대신, ‘고객의 니즈를 파악하기 위해 경청하고, 공감하는 자세를 가지려고 노력한다’ 는 식으로 구체적으로 작성하는 것이 좋습니다.
4 팀워크 경험을 기술하고, 팀 목표 달성에 기여한 부분을 설명하시오.
지원자 내용 요약: 지원자분은 ‘카페 아르바이트’ 당시 ‘팀워크’ 를 발휘하여 ‘매출 목표 달성’ 에 기여했다고 어필하셨습니다.
코멘트: 지원자의 ‘팀워크’ 경험은 긍정적이지만, ‘매출 목표 달성’ 에 기여한 부분이 구체적으로 드러나지 않았습니다.
개선 방향: ‘팀워크’ 를 통해 ‘매출 목표 달성’ 에 어떻게 기여했는지 구체적으로 설명해야 합니다. 예를 들어, ‘동료들과 협력하여 효율적인 업무 분담’ 을 통해 ‘고객 응대 시간’ 을 단축시키고, ‘매출 증대’ 에 기여했다는 식으로 작성하는 것이 좋습니다.
1:1 상담 의뢰 과정
저의 1:1 상담은 다음과 같이 진행됩니다.
1단계: 문의 및 상담 예약 >> 2단계: 이력서 및 자기소개서 전달 >> 3단계: 1:1 맞춤 상담 진행 >> 4단계: 첨삭/대필 작업 진행 >> 5단계: 최종 결과물 전달 및 피드백
투썸플레이스 분석자료
투썸플레이스 합격을 위해 알아야 할 정보들을 모아봤습니다.
핵심가치: 고객 중심, 정직, 열정, 창의성, 팀워크
비전: 프리미엄 디저트 문화를 선도하는 글로벌 브랜드
인재상: 열정적인 사람, 창의적인 사람, 팀워크를 중시하는 사람, 고객을 최우선으로 생각하는 사람
투썸플레이스는 다양한 사업을 통해 고객들에게 특별한 경험을 제공하고 있습니다. 멤버십 서비스인 ‘투썸하트’, 온라인 주문 서비스인 ‘투썸오더’, 배달 서비스 등 고객 편의를 위한 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
매년 대기업, 공기업 포함 여러 기업 및 채용 합격 다수!
저는 매년 1000명 이상 자소서 컨설팅을 진행하며 수백 명의 합격 사례를 만들어냈습니다. 현재까지 수백 건의 대기업, 공기업 취업을 성공적으로 이끌었으며, 다수의 합격 사례를 보유하고 있습니다. 저의 경험과 노하우를 바탕으로, 여러분의 성공적인 취업을 돕겠습니다!
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